邮政放下身段“抢”快递生意

开年之后，网店相继复工，快递员们也重新忙碌起来。因网店生意看涨，我市不少大网店的日均包裹发货量达到三五千件。为争夺这个新兴市场，中国邮政速递也放下身段加入战团。

为争取网店老板的发货生意，去年下半年，湖北省邮政速递物流有限公司武汉市分公司（下简称武汉邮政速递）按照各个区域专门成立了片区配送队伍。这些配送队的主要责任就是给网店老板们做好服务。经过半年的培育，目前，我市规模较大的个人网店已全部被邮政纳入囊中。

“网购生意基本占到EMS民营业务中的90%以上。”去年调任至武汉邮政速递光谷片区任经理的廖利军称，这两年，网购爆发式发展，中国邮政早已放下身段，对网店老板推出了贴身式、保姆式的服务。“武汉大的网店已形成扎堆效应，基本上都集中在硚口区、东西湖区、江汉区这三个地方，武汉市大的网店基本上都是我们的客户，对这些平均日发千件以上包裹的网店，我们都配有专人专车为他们服务。”

在去年淘宝网“双十一”、“双十二”促销期间，武汉邮政速递就给多个单日发货量超过万件的网店进行了发货配送。“促销时包裹过万很正常，武汉市内过两三万件的网店不下十个。对这些网店老板来说，这两年不搬家就等于说没做好。我们贴身跟着这些网店服务，也看着他们的成长。因为生意越来越大，包裹越来越多，他们基本上一年搬一次家。”

与普通市民去邮局网店发快件23元起步的价格相比，邮政速递方面对网店的批发价也降了好几个“台阶”。“我不能告诉你具体价格是多少，只能说我们的价格与其他民营公司差不多。这是市场竞争，我们的车更好，网络覆盖更全，配送环节更安全。当价格一样时，客户自然还是选邮政了。”廖利军称，因为网购正在向三四线城镇渗透，越来越多的网店老板选择与邮政合作。“现在，网店最流行的配送选择就是中国邮政为必选项目，其他民营快递公司再任意备选一家。”

据预计，今年，我省的网购快递业务量依旧会以80%～100%增幅递增。为争取市场份额，服务质量成为网店老板更加看重的要素。今年春节，邮政速递不放假的优势，已在网购市场竞争中为其赢得不少加分。