从360“下架事件”看国内SEO 排名和用户体验谁更重要

昨天，2月6日，也就是2012年中国传统的元宵佳节，就在这一天，360再次成为互联网的焦点。原因则是360公司旗下几款产品：360手机卫士、360口信、360浏览器HD、360电池医生、360安全备份、360团购HD突然被苹果APP Store全部下架。据业内人士透露，苹果公司会定期集中打击APP Store中的侵权和山寨应用，处理办法为数据清零，但很少将一个公司的全部系列产品下架。此次360APP应用“下架事件”可以说是苹果APP Store最为严厉的一次惩罚事件。而事件的主角又是国内知名互联网公司360，因此成为业内和网民热议的焦点话题。

　　360旗下产品被下架，有业内人士推测最可能的原因是因为某些产品采取了不正当的方式人为“刷票”，提高排名。但此前APP Store中的应用存在此类行为处罚最严厉也只是排名数据被清零，并没有过全部产品被下架如此严重的惩罚。因此又有不少人怀疑是否是因为360一直在强调“云服务”，可能某些后台模块在云端开启，被苹果公司怀疑窃取和泄露用户隐私，如果真的存在泄露用户隐私窃取用户个人数据的行为，对于一向强调用户体验的苹果公司来讲，全部下架的惩罚方式也是理所当然。

　　针对360无线应用遭苹果App Store下架一事，360今日在微博中发布公开消息称，事件源于360部分产品被刷票，经过苹果调查之后，360所涉产品将在未来48小时到72小时内重新上架。360还在回应中指出，其大力推广的手机卫士被刷了大量恶评，疑似竞争对手所为，并剑指腾 讯、金山，称勿信腾 讯、金山对此事散布的谣言，从而也引发了360、腾 讯、金 山三者新一轮的“大战”。而苹果公司也于今天发声明警告开发者勿违规操纵应用排名，否则将被封杀。据Apple Insider报道，上周日有一位开发者在苹果论坛上称，“有广告网络向我保证，只需要支付较少的资金(5000美元)，便能够让我的应用排名进入25大应用。该广告网络称，在苹果应用商店25大免费应用当中，有8款应用都是它们推广的应用。”有媒体认为，苹果此次发出的警告是对这一现状的直接回应。而Admin5站长网编辑认为，本周正值苹果公司加大力度清理违规应用之时，而国外应用“刷票”行为大都集中在一些个人开发者和小的网站和公司，360作为国内知名大型互联网公司，旗下产品在此时被查出存在“刷票”行为，很可能被作为苹果公司打击违规应用的典型案例，杀一儆百，藉此警告其他公司和开发者不要有这种行为发生。

　　从“下架事件”看国内SEO

　　360系列产品的“下架事件”从某种角度上也可以理解为中美互联网环境间差异的冲突。在国内互联网，不管是手机应用，还是网站搜索排名，均存在各种人为操控的“刷票”事件，也因此也催生了一套依靠刷信誉、刷排名牟利的产业链，一些互联网大公司人为操控产品和网站排名的事件也屡见不鲜。而在美国互联网环境下，相对国内互联网更加务实也具有创新性，“刷票”等行为虽然也屡有发生，但相关的整治措施也十分严厉。从苹果公司尊重用户体验清理应用便不难看出。相信在一些国内的安卓应用网站和应用下载的客户端上，很多公司都有“刷排名”的行为。

　　从“下架事件”也不难给网站SEO带来一些启发和警示。目前国内个人站长在经历了早期的野蛮生长后，由于政策和创业环境的改变，原有的发展方式已经不适合现在的趋势。政策带来的相关整治也让个人站长、中小网站损失惨重。虽然个人站长在经历整治后正处在转型期，寻求更大的转变和突破谋求更高的发展。但仍有很多站长处在难以盈利过于浮躁的状态下，尤其是网站SEO，很多站长将SEO放在网站运营的第一位，为了排名和外链，通过各种作弊行为和抄袭、伪原创内容欺骗搜索引擎。这种方式虽然短期内有一定效果，但难以长期延续，即便可以长期做下去，也难以带来目标用户提高网站的流量转化率。看似可观的流量下网站没有拿得出手的内容和服务将很难提高竞争力。

　　苹果在《遵守有关第三方软件营销服务指南》(Adhering to Guidelines on Third-Party Marketing Services)的公告中指出，“当你开发了一款优秀的应用软件，肯定希望所有人知道。但在推广应用软件时，不应使用宣传或保证你获得App Store顶级排名的服务。即使你并未亲自参与操纵App Store排名或用户评论的行为，雇佣这类服务仍有可能导致你失去"苹果开发者项目"的会员资格。”SEO同样如此，站长做站，都希望能够有大量的流量并展示给用户，但在推广和优化中，很可能会使用一些不正当的方式提高排名增加外链。但站长有没有想过，黑帽SEO、伪原创、采集表面效果显著，一旦被搜索引擎发现作弊行为，其惩罚也会让你蒙受更大的损失，而抱有侥幸的心理，很多站长还是免不了被惩罚。发外链也是如此，简单的抄袭或者修改伪原创，投稿到a5、Chinaz等站长平台，通过的几率也十分低。苹果的成功来源自对于用户体验和用户需求的尊重，力求将自己的产品和服务做到极致，其次才是各种营销手段。站长做站何尝不是如此，A5站长网SEO服务http://seo.admin5.com负责人唐世军也曾建议，建立在用户体验上的排名更能发挥作用。

　　有人会说，国内互联网发展较晚环境特殊，大发展下泡沫现象严重，不管是创业站长还是大公司，都比较急功近利，均以模仿为主，难以诞生美国facebook，twitter式的创新。然而创新也不可能凭空发生。只有健康有序的互联网环境才能迸发创新，不管是互联网大公司，还是个人站长，都应该从自我做起，更尊重用户才会有更好的发展。